Коротко: мы собираем только то, что нужно для работы сервиса, не торгуем данными и стараемся хранить всё в безопасности. Подробности — ниже.
Кто оператор
По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите на abuse@amyhost.su. Документ написан в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какие данные мы собираем
- При регистрации: логин, e-mail, имя, телефон (если указали), пароль (хранится только в виде хеша).
- При оплате: сумма, способ оплаты, реквизиты счёта. Номера карт и CVC мы не видим — этим занимаются платёжные системы.
- При работе с услугами: доменные имена, IP-адреса, технические логи (вход в кабинет, действия, обращения в поддержку).
- Автоматически: IP, тип браузера, страница входа, cookie. Это нужно для безопасности и защиты от ботов.
Зачем
Только для конкретных задач:
- создать и обслуживать ваш аккаунт;
- выставлять счета и принимать оплату;
- присылать важные уведомления (продление, инциденты, ответы поддержки);
- выполнять требования закона (бухучёт, ответы на запросы госорганов);
- анализировать ошибки и улучшать сервис.
Никаких рекламных рассылок без вашего отдельного согласия. Никаких продаж данных рекламным сетям.
Кому передаём
Никому, кроме случаев, когда без этого нельзя:
- платёжные системы — только реквизиты для проведения платежа;
- регистраторы доменов — данные владельца домена при регистрации;
- SMS- и email-провайдеры — номер или адрес для отправки уведомления;
- государственные органы — по официальному запросу в рамках закона.
Все эти партнёры тоже подписывают обязательства по защите данных.
Где и сколько храним
Серверы находятся на территории Российской Федерации. Данные клиентов — пока действует договор и ещё столько, сколько требует закон (для бухгалтерии — обычно 5 лет). После этого — удаляем или обезличиваем.
Резервные копии тоже считаются хранением и удаляются по тем же правилам.
Как защищаем
- HTTPS на всех страницах, где есть формы и личные данные;
- пароли хранятся в виде хешей — даже мы их не видим;
- двухфакторная аутентификация в личном кабинете;
- ограниченный доступ сотрудников — только тем, кому это нужно для работы;
- журналы действий и регулярные проверки безопасности.
Ваши права
Вы можете в любой момент:
- посмотреть и поправить свои данные в личном кабинете;
- запросить копию или справку — что мы о вас храним;
- отозвать согласие на обработку — после этого мы удалим данные, не нужные нам по закону;
- пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы что-то нарушаем.
Все запросы — на abuse@amyhost.su. Отвечаем в течение 30 дней (обычно быстрее).
Cookie и аналитика
Подробности — на отдельной странице о cookie. Если коротко: используем технические cookie (без них кабинет не работает) и анонимную аналитику. Никаких трекеров, продающих ваше поведение рекламодателям.
Изменения
Если меняем что-то существенное — присылаем уведомление в кабинет и на почту. Текущая редакция всегда здесь.
Вопросы и обращения по персональным данным: abuse@amyhost.su.